PROYECTO CARGADOR INALAMBRICO DE EMERGENCIA
NOMBRES: DANIEL RICARDO MERCHAN
DAVID ALEJANDRO MORENO
CESAR YOBANY DIAZ
RAFAEL RICARDO PEREZ
JOSE ALEJANDRO CHAPARRO
PROFESOR: WILSON BRAVO
COLEGIO TECNICO MUNICIPAL FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
AREA DE TECNOLOGIA E INFORMATICA
GRADO 11
DUITAMA
2014
IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD
Por medio de un dispositivo, proporcionar una reserva de batería para el celular en forma de otro dispositivo fácil y cómodo. Este dispositivo será utilizado por estudiantes, profesores, cuando vayas en el autobús a tu trabajo o cuando tengas alguna emergencia de batería baja que es muy común para muchas personas.
INTRODUCCION
Estás sentado en el autobús, escuchando música y hablando con un amigo por Whatsapp, cuando una llamada te sorprende. El departamento de recursos humanos de una de las multinacionales más grandes del país alaba tu currículo y desea concertar contigo una entrevista de trabajo. Te ofrecen el puesto de tus sueños. De repente, un pitido. A tu móvil sólo le queda un 4% de batería. Agoniza y se apaga. Adiós a la llamada. ¡¿Por qué habré dejado en casa el cargador?!
El cargador, ese accesorio del móvil al que no damos importancia alguna cuando adquirimos un teléfono, pero que se torna en una pieza salvadora en momentos como éste. La historia hubiera tenido un final feliz si hubiéramos tenido uno a mano. "Sí, claro, pero ¿dónde lo hubiéramos enchufado?". Fácil. En ningún sitio.
Bienvenidos al mundo de la carga inalámbrica.
IDENTIFICACION DEL USUARIO
Se hizo una previa recopilación de datos Teniendo en cuenta que hoy en día todo mundo utiliza celular y que muchas veces por estar en distintas actividades o en distintos lugares no tienen donde enchufarlo.
OBJETIVO GENERAL
Nuestro objetivo es proporcionar gracias a la ausencia de conector una fuente provisional de energía segura, cómoda y economica para nuestro uso.
Segura porque no tendrá riesgo de quemar nuestra batería.
Cómoda porque ya no habrán cables que se enreden y puede ser guardada en cualquier espacio gracias a su diseño cómodo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Desarrollar un proyecto de mejoramiento de calidad en pro de todos en especial para las personas que ya no tendrán que resignarse a aguantar treinta minutos de autobús sin batería...
Promover su apropiado uso y funcionamiento y de esta manera sea de buen provecho para todos.
“Recuerden, nos guste o no el futuro está condenado a un mundo sin cables”
MERCHAN NORIEGA DANIEL RICARDO
martes, 9 de septiembre de 2014
miércoles, 20 de agosto de 2014
PROPIEDADES DEL AGUA
1. Introducción
En el presente informe describiéremos el agua en sí, solvente universal, sus características y su composición como el agua de mar.
2. Objetivos
2.1. Objetivo general
Realizar un estudio teórico comparativo acerca de las propiedades fisicoquímicas de los tipos de agua y los procesos del agua potable.
2.2. Objetivo especifico
Demostrar la importancia del agua y los procesos que lleva antes de llegar a nuestros hogares. El planeta está cubierto por océanos, ríos y lagos, pero sólo el 0,08% del agua es apta para consumo humano.
3. Justificación
Se quiere enseñar el tema propuesto para que los lectores puedan conocer más a fondo acerca de él.
4. Hipótesis
El agua es necesaria para la vida del hombre, los animales y las plantas. Es parte importante de la riqueza de un país; por eso debemos aprender a no desperdiciarla.
5. Marco teórico
5.1. Tipos de agua
5.1.1. Agua Potable. Agua que puede ser consumida por personas y animales sin riesgo de contraer enfermedades.
5.1.2. Agua salobre. Agua que contiene sal en una proporción significativamente menor que el agua marina. La concentración del total de sales disueltas está generalmente comprendida entre 1000 - 10 000 mg/l. Este tipo de agua no está contenida entre las categorías de agua salada y agua dulce.
5.1.3. Agua dulce. Agua natural con una baja concentración de sales, o generalmente considerada adecuada, previo tratamiento, para producir agua potable.
5.1.4. Agua dura. Agua que contiene un gran número de iones positivos. La dureza está determinada por el número de átomos de calcio y magnesio presentes. El jabón generalmente se disuelve malamente en las aguas duras.
5.1.5. Aguas negras. Agua de abastecimiento de una comunidad después de haber sido contaminada por diversos usos. Puede ser una combinación de residuos, líquidos o en suspensión, de tipo doméstico, municipal e industrial, junto con las aguas subterráneas, superficiales y de lluvia que puedan estar presentes.
5.1.6. Aguas grises. Aguas domésticas residuales compuestas por agua de lavar procedente de la cocina, cuarto de baño, aguas de los fregaderos, y lavaderos.
5.1.7. Aguas residuales. Fluidos residuales en un sistema de alcantarillado. El gasto o agua usada por una casa, una comunidad, una granja, o industria que contiene materia orgánica disuelta o suspendida.
5.1.8. Aguas residuales municipales. Residuos líquidos, originados por una comunidad, formados posiblemente aguas residuales domésticas o descargas industriales.
5.1.9. Aguas muertas. Aguas en estado de escasa o nula circulación, generalmente con déficit de oxígeno.
5.2. Estado natural del agua
El agua en la naturaleza se encuentra en tres estados físicos: sólido líquido y gaseoso.
5.2.1. Estado sólido.- Se presenta como nieve, hielo granizo etc. Formando los nevados y los glaciares de la cordillera, es decir, en las zonas mas frías de la tierra.
5.2.2. Estado líquido.- Se encuentra formando los océanos, mares, lagos, lagunas, ríos y en forma dé lluvia, etc.
5.2.3. Estado gaseoso.- Este estado se encuentra en la atmósfera como vapor del agua, en proporciones variables formando las nieblas v las nubes.
Es importante tener encuentra que todas las aguas naturales, sean de río, de pozo, de mar, de manantiales, etc., son impuras porque contienen sustancias disueltas como especialmente sales y gases y también arrastran sustancias en suspensión.
5.3. ¿Porque el Agua Moja?
La razón por la cual el Agua moja se debe a la existencia de dos fuerzas:
“fuerzas de cohesión” que son las fuerzas que tienen unidas a las partículas de agua (H2O) y las “fuerzas de adherencia” que son aquellas que se manifiestan cuando las moléculas de agua entran en contacto con otra superficie. cuando las fuerzas de cohesión son menores que las de adherencia, el liquido “moja” (agua) y lógicamente, cuando son mayores las de cohesión el liquido no mojara (como por ejemplo el mercurio).
La cohesión es la fuerza que mantiene unidas las partículas de un cuerpo. En los sólidos la cohesión es mayor y en los líquidos menor. Igual, dentro de cada estado varían las fuerzas (si un sólido tiene mucha cohesión se dice que es duro, si no, es blando, ejemplo el carbón grafito de las minas de lápices y cualquier metal) el metal no escribe y el lápiz si debido a ese concepto.
Volviendo al agua, la cohesión existente entre sus partículas es muy baja, debido a eso cuando entra en contacto con otro cuerpo sus moléculas van quedando “pegadas” a ese cuerpo y van produciendo el efecto que conocemos como “mojar”.
5.4 Debemos cuidar el agua
El que sale de los caños es el agua de los ríos purificada mediante un tratamiento que la convierte en potable. Se utiliza para beber cocinar los alimentos y para lavar. No debemos desperdiciarla o que se derrame por los caños abiertos o en mal estado. Cuando el agua está sucia pueden contener microbios que producen enfermedades intestinales y trastornos en el organismo. Cuando se arroja basura, desechos de la fábrica y desperdicios a las aguas que van al mar existen peligro de matar a los peces y otros seres que viven allí. En este caso decimos que el agua está contaminada. La escasez del agua en algunas regiones ha determinado un avance en las técnicas de conversión de agua saladas en agua potable, proceso que tiene un alto costo contaminación del agua por basura y desperdicio.
5.5. IMPORTANCIA DEL AGUA
El agua es muy importante por las siguientes razones:
Interviene en la composición de los seres vivos (hasta el 95% en peso).
Constituye el alimento indispensable para la vida.
Interviene en la fotosíntesis.
Disuelve sustancias nutritivas para ser transformados dentro del organismo
Sirve como ambiente de gran cantidad de organismos: peces, algas, etc.
Actúan como vehículo transporte de sustancias en el interior de los seres vivos.
Es una fuente de energía: "El Agua es Hulla blanca".
Tiene múltiples aplicaciones en la vida diaria.
Sirve como vía de comunicación para los hombres: Mares, Lagos, Ríos
El ciclo hidrológico y las aguas naturales
Las aguas naturales siempre contienen impurezas, incluso las aguas provenientes de lluvia que teóricamente son puras, ya que el proceso de la evaporación es un proceso purificador; sin embargo, en su caída en forma de lluvia, atraviesa aire contaminado y empieza su proceso de contaminación; además, según las características del terreno donde caiga también variará su "contaminación".
El agua de lluvia esta saturada de oxígeno, nitrógeno y dióxido de carbono y en general es ligeramente ácida (pH ≤ 6). Esta acidez podría aumentar si atraviesa en su caída una zona con aire muy contaminado con óxidos de azufre y nitrógenos, que son contaminantes característicos del aire de zonas industriales.
Lógicamente el agua después de su caída se infiltra en el suelo, atraviesa diferentes capas y va reaccionando con los diferentes minerales que encuentra a su paso y por lo tanto aumenta el contenido de sales disueltas.
Si las aguas subterráneas permanecen mucho tiempo su contacto con la Calcita CO3Ca y la Dolomita CO3Ca.Mg provocará el aumento en calcio, magnesio y bicarbonatos.
Los aluminosilicatos aumentarán las concentraciones de sodio, magnesio, calcio y ácido silícico.
Si coincide que hay mucho yeso y anhidrita que son minerales a base de sulfatos, pueden llegar a hacer que domine el ión sulfato sobre el ión bicarbonato, pero eso no es lo normal.
Las aguas superficiales están mucho más expuestas a la contaminación derivada de la actividad humana y contendrán, además de materia orgánica, todo tipo de productos de origen industrial o agrícola
Agua químicamente pura. Concepto de pH
El agua pura, H2O, no existe en estado natural pero sus propiedades fisicoquímicas son muy importantes para comprender el papel que juegan en los diferentes procesos de disoluciones.
Por su especial estructura atómica y molecular en el agua los iones se mantienen como tales con sus cargas eléctricas, positivas para los cationes y negativas para los aniones, esto hace que el agua, que en estado puro no es conductora de la electricidad con sales disueltas se convierta en conductora al permanecer los iones separados.
El agua presenta un alto poder de disolución, no sólo para los sólidos iónicos, sino también para gran cantidad de gases y líquidos y sólidos no iónicos.
"El agua es el disolvente más universal que existe".
El agua líquida, por sí sola es un cuerpo muy débilmente ionizado, y su disociación molecular se verifica de la siguiente manera:
H2O = H+ + OH29
Siempre en función de la temperatura se cumple que el producto de las concentracones iónicas es igual a una constante. Para 25 ºC, que suele ser la temperatura de referencia, el valor de la constante es 10-14 ; para distinguir las unidades a las concentraciones medidas en moles/l las encerraremos en corchetes.
[H+] . [OH-] = 10-14
El equilibrio iónico exige el mismo número de iones de cada clase, y en el agua pura tendremos:
[H+] = [OH-] = 10-7
Como el número de iones es muy reducido, el agua pura es aislante y prácticamente no conduce la corriente eléctrica.
Todo el que trabaja con tratamientos de agua sabe que el pH es muy importante y por ello estamos haciendo el desarrollo anterior, ya que lo importante es la concentración de iones hidrógeno [H+], pero como las cifras serían muy pequeñas y por lo tanto difíciles de manejar se define el pH como:
pH = -log [H+] = log (1 / [H+])
Y según lo anterior para el agua pura a 25ºC el pH = 7.
En condiciones de acidez predominarán los iones [H+] (pH 7).
5.6. ¿Dónde podemos encontrar el agua?
CONSERVAR EL AGUA ES COSA DE TODOS; AL CONTAMINAR EL AGUA TAMBIEN CONTAMINAMOS LA TIERRA, LOS VEGETALES, LOS ANIMALES, EL MAR, Y LOS PECES.
martes, 19 de agosto de 2014
jueves, 10 de julio de 2014
Especialidad de diseño industrial
METODOLOGÍA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En nuestro colegio técnico francisco de paula Santander existe una necesidad evidente: la falta de un bebedero u ozonizador al alcance de cualquier estudiante o persona perteneciente a la institución.
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
La falta de este recurso radica principalmente en aquellos jóvenes del colegio que a diario practican un determinado deporte y por ende sienten cansancio acompañado de sed o el simple hecho de querer tomar agua para refrescarse. El agotamiento físico después de un periodo de actividad física, nos provoca la imperiosa necesidad de beber líquido. La dificultad que se nos presenta a la hora de hidratarnos es que no tenemos oportunidad de tomar sin costo, agua apta para nuestro consumo; es decir no hay un dispositivo adecuado al que podamos acceder para adquirir este líquido vital e indispensable totalmente gratis que se nos niega a todos los estudiantes después de ejercitarnos .
En algunas ocasiones los jóvenes optan por ingerir agua de los grifos de los diferentes baños ésta aunque se dice que es potable no es muy aconsejable tomarla sin antes haberla sometido al proceso de ebullición ya que contiene bacterias que nos producirán enfermedades digestivas asociada a los parásitos.
Por estas razones damos a conocer esta necesidad que además es un problema de salud de la cual tenemos conocimiento de causa.
OBJETIVO GENERAL
Posibilitar el diseño adecuado de un dispositivo suministrador de agua favorable y eficiente que le permita a la comunidad santanderina beneficiarse obteniendo gratuitamente este líquido vital de la forma más pura y natural
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Desarrollar un proyecto de mejoramiento de calidad a nivel institucional en pro de todos en especial de los estudiantes
Promover su funcionamiento y apropiado uso para mantenerlo en óptimas condiciones y de esta manera sea de buen provecho para todos
Demostrar que en verdad un bebedero dentro del colegio francisco de paula Santander de Duitama si es una necesidad real y que la presencia de este dispositivo será un privilegio que solo nuestro plantel lograra poseer.
DEFINICIÓN
Los bebederos automáticos permiten un suministro constante de agua. Constan de una boya que regula el nivel de agua en el recipiente deteniendo el flujo cuando alcanza una altura determinada.
Algunos bebederos garantizan la pervivencia de las personas gracias a un remanente de agua. Constan de un depósito de metal o plástico de capacidad variable unido al plato por un tubo u orificio. El plato tiene así agua de forma permanente hasta vaciar el depósito. El contenedor es desmontable para facilitar las labores de limpieza y rellenado. Si es de material plástico se recomienda evitar su exposición directa al sol para garantizar la calidad del agua y su durabilidad.
CONCLUSIONES
De acuerdo con lo planteado anteriormente el bebedero u ozonizador público para la institución, es un artefacto que se encargara de proporcionarnos agua en las mejores condiciones para nuestro consumo evitando inconvenientes de salud
Hemos dado a conocer las razones explicitas por las cuales debemos diseñar un bebedero institucional para el colegio francisco de paula Santander
El proyecto se basa fundamentalmente en una necesidad concreta que aunque muchos son indiferentes o no se manifiestan al respecto de la privación de este recurso sabemos que en cuestión de utilidad se empleara constantemente
miércoles, 9 de abril de 2014
CREATIVE COMMONS
El vídeo nos habla sobre como identificar si una obra posee o no derechos de autor. Las reglas dejan claro como declarar que eres el dueño de una obra, no tienes que hacer nada ya que después de que se cierra el optulador de tu cámara o en el instante en que guardas tu articulo, al hacer tu garabato así sea en una servilleta tu creación adquiere derechos de autor. Pero las reglas no dicen como especificar que quieres permitir ciertos usos de tu obra. Los problemas de estas reglas radican en que si eres un cineasta, un músico, un diyei o un profesor, necesitas autorisacion para cada trozo de alguna obra.
Para evitar todo esto llega CREATIVE COMMONS que es una manera fácil para que la gente pueda especificar que permite ciertos usos de sus obras también permite conservar la propiedad intelectual de tu obra a la vez que concedes permiso para que se use de ciertas maneras y bajo ciertas condiciones. "Todo esto sin tener que pedir permiso porque el permiso ya ha sido concedido".
viernes, 21 de marzo de 2014
JOSDANFA
MISIÓN
Es una empresa privada, dedicada a la prestación de servicios de aseo y limpieza. Contamos con personal capacitado y los recursos técnicos más adecuados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Trabajamos con eficiencia, ética y responsabilidad, buscando la calidad y cumplimiento de nuestros servicios, contribuyendo con el bienestar de nuestros clientes y colaboradores.
VISIÓN
JOSDANFA para el año 2017 se consolidara como una empresa líder en el departamento de BOYACA, por la calidad en la prestación de sus servicios, por el compromiso y respeto con su equipo de trabajo.
ÍNDICE
0. Introducción: Modelos de plan de negocio
1. Modelo de Plan de Negocio: Servicios de limpieza
2. Entorno tecnologico de la empresa
3. Actividad de la empresa
4. Proceso de prestación del servicio
5. El mercado
6. La comercialización del servicio
7. La localización de la empresa
8. Recursos humanos
0. Introducción: Modelos de plan de negocio
JOSDANFA busca mejorar el aseo e implementar el reciclaje en la ciudad ademas de dar empleo a las personas de bajos recursos ya que solo exigimos como estudios el quinto de primaria, nuestro plan inicialmente sera ubicarnos en una ciudad pequeña para probar la efectividad de nuestra empresa, para asi ganar prestigio y consolidarnos como una empresa reconocida.
1. Modelo de Plan de Negocio:
Servicios de limpieza
La empresa, que se denominará "josdanfa" como actividad la prestación de servicios
integrales de limpieza y mantenimiento, dirigida principalmente a particulares, comunidades de
vecinos, pequeños negocios, empresas de construcción y grandes clientes. Tampoco descartan
participar en alguna licitación de estos servicios propuesta por la Administración Pública.
Se contará con un local de unos 50 m2
para almacén de maquinaria y materiales, oficina
administrativa, y aseos, situado a la afueras de la ciudad. El local se acondicionará convenientemente,
atendiendo tanto a lo exigido por las normas de planeamiento municipal como a los requerimientos
legales necesarios para el almacenamiento de productos de limpieza.
Jose Alejandro Gualdron Chaparro y Daniel Ricardo Merchan Noriega son los promotores de este proyecto.
Son dos antiguos compañeros de una empresa de servicios de limpieza que cuentan con más de
10 años de experiencia en este sector. Hace ya tiempo que vienen dándole vueltas a la posibilidad
de dar su salto al mundo empresarial, considerando que este es el mejor momento. Esperan que no
en demasiado tiempo, puedan posicionarse como referentes en calidad en el ámbito de los servicios
de limpieza de la provincia de la Coruña.
Su idea de negocio no se basa en el concepto de empresa de servicios de limpieza tradicional,
en la que ya están posicionados un gran número de competidores, sino que apuestan por ofertar
un servicio de limpieza integral donde se desempeñen toda una amplia gama de servicios asociados
a esta actividad.
Son conscientes de que se van a encontrar con un gran número de competidores, pero consideran
que la prestación de un servicio diferenciado y de la calidad puede ser la clave del éxito.
Aunque no lo han tenido en cuenta en el presente documento, los emprendedores orientarán
el crecimiento de su empresa, siempre que se aprecie la existencia de demanda en el entorno, a la
creación de una delegación en la provincia de Pontevedra.
2. Entorno tecnologico de la empresa
En la actualidad, el sector de los servicios de limpieza se caracteriza por una ausencia generalizada
en inversión en nuevas tecnologías.
Los cambios tecnológicos son una de las oportunidades que se ofrecen en el sector, ya que dan
eficiencia a los servicios prestados y posibilitan la oferta de nuevas soluciones para un cliente que
es cada vez más exigente.
El uso de nuevas tecnologías en el sector de los servicios de limpieza se limita por norma general
al uso de maquinaria industrial para la limpieza, principalmente en aquellas destinadas a la limpieza
de diferentes superficies como terrazo, pavimentos etc.
Otro campo donde se esta intensificando el uso de las nuevas tecnologías es en el campo
del medio ambiente, donde se esta intentando adaptar la maquinaria de limpieza para reducir
el consumo y para que se puedan reciclar gran parte de los consumibles utilizados. Otras de las
preocupaciones en este campo es la de ofertar productos que no sean nocivos ni perjudiciales tanto
para el ser humano como para el medio ambiente.
3. Actividad de la empresa
• Recogida de basuras
• Pozos sépticos
• Jardinería
se incluirán alguna de las actividades de “limpiezas específicas”, como por ejemplo limpiezas de cristales/año, recoleccion de basura, etc. Es una cuestión que deberá quedar definida en el momento de la contratación y reflejada en el presupuesto correspondiente.
Se plantean realizar el grueso de sus operaciones en limpiezas de mantenimiento de comunidades
de vecinos y pequeños negocios.
4. Proceso de prestación del servicio
El proceso de prestación del servicio será, en su conjunto, muy sencillo:
1º Organización de un calendario de visitas comerciales: el responsable comercial diseñará un calendario de visitas de potenciales clientes. En esta visita se presentarán al cliente tanto la empresa como toda la gama servicios ofertados por ella.
El proceso comercial se considera un elemento de ventaja competitiva clave.
2º Recepción del pedido: el cliente, a través de cualquier vía (personalmente, teléfono, fax, correo electrónico) realiza una petición de oferta. El responsable de administración se encarga de hacer una revisión previa, de la cual se deducirán datos como: peticionario, tipo de servicio/producto requerido, y también valorará si la organización está capacitada o no para realizarla. Con estos datos el responsable de administración decidirá si se procede a realizar la oferta en cuestión. En caso negativo, se rechazaría, comunicándoselo al peticionario. La recepción de pedidos se efectúa también de forma directa (sin previa solicitud de oferta). Los clientes realizan sus pedidos vía fax, por correo electrónico o teléfono, o bien acudiendo de forma directa a las oficinas de la empresa.
3º Base de datos de clientes: en el momento de la recepción del pedido, el responsable de Administración comprobará: Si el cliente está incluido en la Base de Clientes de la Administración. En caso contrario, es decir, que fuese un cliente no habitual, se estudiará la situación (informes económicos, morosidad, etc.) para saber si es un cliente favorable para la organización. Si el cliente es favorable, será incluido en la Base después de consultar con la Gerencia la forma de pago que se establecerá para el mismo. Si se detecta que falta documentación precisa para la realización de la oferta, se requerirá tal documentación al cliente, que la aportará, en caso de que existiese.
4º Elaboración de ofertas: el Responsable de Administración realiza el presupuesto a partir de la información recogida.
5. El mercado
Dentro de las amenazas que pueden influir en esta actividad, quizás la más importante sea la
elevada competencia que existe entre las empresas. La oferta presenta un carácter atomizado,
con un gran número de competidores que tienen recursos similares, lo que genera una elevada
rivalidad empresarial que hace presión a la baja en los márgenes. Considerando este escenario, la
alternativa por la que ha optado la empresa es diferenciarse a través de variables de servicio (horarios
flexibles, amplitud de los servicios ofertados, profesionalidad en la realización del trabajo, capacidad
de respuesta, etc.)
Una segunda amenaza es la alta dependencia que tiene esta actividad respeto de la coyuntura
económica. Así, en períodos de crisis como el actual, están desapareciendo un gran número negocios
de servicios tradicionales de limpieza por la contención de gastos, tanto de las empresas como de las
economías domesticas.
La tercera amenaza se refiere a la creciente penetración en este mercado de operadores
extranjeros, que al disponer de unos medios técnicos, económicos, humanos, etc. normalmente
fuera del alcance de las empresas de menor dimensión, pueden empeorar la situación de estas
últimas. Aunque esta amenaza no será de gran intensidad en este caso, ya que se verán mayormente
afectadas las empresas de gran tamaño al entrar en disputa por cierto tipo de clientes (industrias,
hospitales, entidades financieras, etc.).
La cuarta amenaza se refiere al intrusismo en el sector, de un elevado número de particulares que
realizan actividades de limpieza como complemento a sus economías familiares. Por ese motivo, la empresa apostará por un servicio integral con una clara apuesta por la calidad donde este tipo de competidores no les pueden hacer tanto daño.
6. La comercialización del servicio
El nombre del establecimiento “JOSDANFA” responde a la filosofía y orientación de la empresa.
El logotipo será asimismo sencillo y fácilmente legible.
Los emprendedores se han encargado tanto del diseño de la imagen corporativa como de los
folletos para realizar el buzoneo.
Tienen el objetivo de ofrecer un trato amable a todos sus clientes, buscando en todo momento
el conocer las necesidades de cada usuario, adaptando tanto los servicios como los horarios de estos
a las necesidades particulares de cada cliente, siempre y cuando les sea posible.
¿como pensamos promocionar nuestra empresa?
Se pretende penetrar en el mercado ofreciendo un esmerado servicio, tanto en la prestación del
propio servicio como en el trato al cliente.
Los principales instrumentos publicitarios para la puesta en marcha de la empresa son los
siguientes:
• Realización de visitas comerciales a personas clave como pueden ser los administradores
de fincas, presidentes de asociaciones de vecinos, etc. Para ello llevarán tarjetas de visitas,
folletos publicitarios… También realizarán llamadas telefónicas y mailing.
• Han centrado su publicidad en prensa, prensa de difusión gratuita, carteles en establecimientos
públicos, buzoneo, guías informativas, anuncios en directorios profesionales
Las acciones publicitarias previstas el resto del año son las siguientes:
Visitas comerciales. Se realizarán un calendario de visitas mensualmente que el personal comercial
se encargará de llevar a cabo.
Página Web. En la que expondrán los servicios ofertados por la empresa y le darán la posibilidad
al cliente de rellenar un formulario de contacto para solicitar información y un presupuesto.
Boca a Boca. Se es consciente de que la mejor publicidad para este tipo de negocios es el “boca
a boca” porque es el tipo de publicidad más creíble. Por este motivo, se proporcionará un servicio
de calidad ya que es la mejor estrategia publicitaria que puede tener el centro.
7. La localización de la empresa
Terrenos, edificios, instalaciones
El local que será contratado en régimen de alquiler, ascendiendo su coste a 1'200.000 mensuales.
Se depositará una fianza equivalente a dos meses de alquiler.
Estará acondicionado con rótulos, lunas de escaparate y el mobiliario pertinente. Tiene unos 50
m2 para almacén de maquinaria y materiales, oficina administrativa, y aseo.
8. Recursos humanos
los emprendedores han decidido repartir las áreas de trabajo en función de la experiencia
y formación. Uno de los emprendedores se encargará de las labores de gerencia, mientras que
el otro se encargarán de la dirección técnica de las distintas áreas de la empresa. Además
incorporarán tres operarios de limpieza.
Únicamente están previstas las incorporaciones expuestas en el cuadro siguiente durante el
periodo objeto de estudio, salvo que haya una mayor demanda a la estimada, optándose por
contrataciones a media jornada que permitan dar respuesta a la clientela.
Los emprendedores van a contar con la ayuda de un asesor externo (asesoría), que les gestione
los temas laborales, fiscales, contables y de tramitación de ayudas.
También se subcontratara los servicios de prevención de riesgos.

El proceso de prestación del servicio será, en su conjunto, muy sencillo:
1º Organización de un calendario de visitas comerciales: el responsable comercial diseñará un calendario de visitas de potenciales clientes. En esta visita se presentarán al cliente tanto la empresa como toda la gama servicios ofertados por ella.
El proceso comercial se considera un elemento de ventaja competitiva clave.
2º Recepción del pedido: el cliente, a través de cualquier vía (personalmente, teléfono, fax, correo electrónico) realiza una petición de oferta. El responsable de administración se encarga de hacer una revisión previa, de la cual se deducirán datos como: peticionario, tipo de servicio/producto requerido, y también valorará si la organización está capacitada o no para realizarla. Con estos datos el responsable de administración decidirá si se procede a realizar la oferta en cuestión. En caso negativo, se rechazaría, comunicándoselo al peticionario. La recepción de pedidos se efectúa también de forma directa (sin previa solicitud de oferta). Los clientes realizan sus pedidos vía fax, por correo electrónico o teléfono, o bien acudiendo de forma directa a las oficinas de la empresa.
3º Base de datos de clientes: en el momento de la recepción del pedido, el responsable de Administración comprobará: Si el cliente está incluido en la Base de Clientes de la Administración. En caso contrario, es decir, que fuese un cliente no habitual, se estudiará la situación (informes económicos, morosidad, etc.) para saber si es un cliente favorable para la organización. Si el cliente es favorable, será incluido en la Base después de consultar con la Gerencia la forma de pago que se establecerá para el mismo. Si se detecta que falta documentación precisa para la realización de la oferta, se requerirá tal documentación al cliente, que la aportará, en caso de que existiese.
4º Elaboración de ofertas: el Responsable de Administración realiza el presupuesto a partir de la información recogida.
5. El mercado
Dentro de las amenazas que pueden influir en esta actividad, quizás la más importante sea la
elevada competencia que existe entre las empresas. La oferta presenta un carácter atomizado,
con un gran número de competidores que tienen recursos similares, lo que genera una elevada
rivalidad empresarial que hace presión a la baja en los márgenes. Considerando este escenario, la
alternativa por la que ha optado la empresa es diferenciarse a través de variables de servicio (horarios
flexibles, amplitud de los servicios ofertados, profesionalidad en la realización del trabajo, capacidad
de respuesta, etc.)
Una segunda amenaza es la alta dependencia que tiene esta actividad respeto de la coyuntura
económica. Así, en períodos de crisis como el actual, están desapareciendo un gran número negocios
de servicios tradicionales de limpieza por la contención de gastos, tanto de las empresas como de las
economías domesticas.
La tercera amenaza se refiere a la creciente penetración en este mercado de operadores
extranjeros, que al disponer de unos medios técnicos, económicos, humanos, etc. normalmente
fuera del alcance de las empresas de menor dimensión, pueden empeorar la situación de estas
últimas. Aunque esta amenaza no será de gran intensidad en este caso, ya que se verán mayormente
afectadas las empresas de gran tamaño al entrar en disputa por cierto tipo de clientes (industrias,
hospitales, entidades financieras, etc.).
La cuarta amenaza se refiere al intrusismo en el sector, de un elevado número de particulares que
realizan actividades de limpieza como complemento a sus economías familiares. Por ese motivo, la empresa apostará por un servicio integral con una clara apuesta por la calidad donde este tipo de competidores no les pueden hacer tanto daño.
6. La comercialización del servicio
El nombre del establecimiento “JOSDANFA” responde a la filosofía y orientación de la empresa.
El logotipo será asimismo sencillo y fácilmente legible.
Los emprendedores se han encargado tanto del diseño de la imagen corporativa como de los
folletos para realizar el buzoneo.
Tienen el objetivo de ofrecer un trato amable a todos sus clientes, buscando en todo momento
el conocer las necesidades de cada usuario, adaptando tanto los servicios como los horarios de estos
a las necesidades particulares de cada cliente, siempre y cuando les sea posible.
¿como pensamos promocionar nuestra empresa?
Se pretende penetrar en el mercado ofreciendo un esmerado servicio, tanto en la prestación del
propio servicio como en el trato al cliente.
Los principales instrumentos publicitarios para la puesta en marcha de la empresa son los
siguientes:
• Realización de visitas comerciales a personas clave como pueden ser los administradores
de fincas, presidentes de asociaciones de vecinos, etc. Para ello llevarán tarjetas de visitas,
folletos publicitarios… También realizarán llamadas telefónicas y mailing.
• Han centrado su publicidad en prensa, prensa de difusión gratuita, carteles en establecimientos
públicos, buzoneo, guías informativas, anuncios en directorios profesionales
Las acciones publicitarias previstas el resto del año son las siguientes:
Visitas comerciales. Se realizarán un calendario de visitas mensualmente que el personal comercial
se encargará de llevar a cabo.
Página Web. En la que expondrán los servicios ofertados por la empresa y le darán la posibilidad
al cliente de rellenar un formulario de contacto para solicitar información y un presupuesto.
Boca a Boca. Se es consciente de que la mejor publicidad para este tipo de negocios es el “boca
a boca” porque es el tipo de publicidad más creíble. Por este motivo, se proporcionará un servicio
de calidad ya que es la mejor estrategia publicitaria que puede tener el centro.
7. La localización de la empresa
Terrenos, edificios, instalaciones
El local que será contratado en régimen de alquiler, ascendiendo su coste a 1'200.000 mensuales.
Se depositará una fianza equivalente a dos meses de alquiler.
Estará acondicionado con rótulos, lunas de escaparate y el mobiliario pertinente. Tiene unos 50
m2 para almacén de maquinaria y materiales, oficina administrativa, y aseo.
8. Recursos humanos
los emprendedores han decidido repartir las áreas de trabajo en función de la experiencia
y formación. Uno de los emprendedores se encargará de las labores de gerencia, mientras que
el otro se encargarán de la dirección técnica de las distintas áreas de la empresa. Además
incorporarán tres operarios de limpieza.
Únicamente están previstas las incorporaciones expuestas en el cuadro siguiente durante el
periodo objeto de estudio, salvo que haya una mayor demanda a la estimada, optándose por
contrataciones a media jornada que permitan dar respuesta a la clientela.
Los emprendedores van a contar con la ayuda de un asesor externo (asesoría), que les gestione
los temas laborales, fiscales, contables y de tramitación de ayudas.
También se subcontratara los servicios de prevención de riesgos.
lunes, 17 de marzo de 2014
LA GUERRA DEL FUEGO
En la película vimos
como nuestros antepasados descubrieron el fuego. Para ellos era algo muy
valioso y lo protegían con su vida aunque hubo una tribu que aún no tenía el
fuego y atacaron a los que lo poseían, y lo robaron.
La historia nos cuenta
como tres valientes fueron en busca de tan preciada posesión corriendo riesgos
y viviendo aventuras a pesar de todos los peligros que encontraron, después de
recuperar el fuego se llevaron a una muchacha que tenían cautiva, al regresar
ellos a su tribu por accidente se les apago el fuego y la mucha les enseñó cómo
debían hacerlo.
A pesar de todos los
años el fuego sigue siendo algo muy importante para la vida moderna y siempre
se les va a valorar su descubrimiento.
FIN
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